各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)需要返廠的產(chǎn)品,必須有以下流程:
新包裝有外殘、漏氣、漏水等無(wú)法銷(xiāo)售,無(wú)法維修的,必須先填寫(xiě)《成品退/換申請(qǐng)表》,并傳真到全家樂(lè)總公司售后服務(wù)部,售后服務(wù)部簽字確認(rèn)允許后,可將整機(jī)退回公司。
(1) 未經(jīng)全家樂(lè)總公司售后服務(wù)部確認(rèn),擅自退回產(chǎn)品到公司的,公司不負(fù)責(zé)接貨處理,如有遺失,獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任。
(2)退回?cái)?shù)目必須與申請(qǐng)單填寫(xiě)數(shù)目一樣,全家樂(lè)總公司收貨以清單內(nèi)數(shù)目為準(zhǔn)。其他損失由客戶自行承擔(dān)。
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