全家樂售后人員每一次上門服務(wù),需完成以下服務(wù)指標:
1、為用戶測試產(chǎn)品并講解注意事項到位;
2、向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識、指導(dǎo)用戶正常使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;
3、 做好產(chǎn)品的維護保養(yǎng),節(jié)約能源,健康使用;
4、 服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場清理干凈;
5、對用戶家其他全家樂產(chǎn)品進行通檢保養(yǎng),必要時可以免費順帶維修非全家樂產(chǎn)品。
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