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所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主,才有價值。
1、 入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。
2、 入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、 根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是XX品牌的,我有一些資料想給您看看。”
4、 資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:全家樂的故事光盤、產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、 拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀),好隨時通知您。”
6、 掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、 掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。
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